お買い物について
|
★お買い物の前に下記【販売規約】を、よくお読みいただきますようお願い申し上げます。 marquee&momoでのお買い物はこの販売規約に同意されたものとして 規約に基づいて運営させていただいております。 ＜＜＜ お買い物の流れ ＞＞＞ ★左側のメニューよりお好きな商品項目をお選びください。 ▼ ★お気に入りの商品が見つかりましたら、 各商品の下にあるボックスにご希望の数量を「半角英数」で入力してください。 ※全角で入力した場合、小計が計算されず「0円」になってしまいます。 ▼ ★数量ボックスの横にある「購入」ボタンをクリックしてください。いったん買い物カゴに入ります。 続けてお買い物をされる場合は「お買い物をつづける」ボタンでお戻りください。 ▼ ★全てのお買い物がお済になりましたら「お客様情報入力画面へ」ボタンを押し、 オーダーフォームのお客様情報欄にご入力をしてください。 入力が済みましたらフォーム下側の「販売規約」を必ずお読みいただいた上で、 「販売規約に同意し、入力情報確認画面へ進む」ボタンを押してください。 ※以降は「販売規約」に同意したものといたします。 ▼ ★ご注文内容と送信内容を確認していただき、 誤りが無いようでしたら「この内容で注文する」ボタンを押して注文を完了させてください。 ※ご記入いただいた住所をそのまま印刷して宛名にしておりますので、 お間違いが無いか必ずご確認ください。 ▼ ★ご注文が完了すると数分以内に自動配信による「注文メール」のコピーが届きます。 こちらはお客様自身がオーダーされた内容を確認する為のメールです。 ※ご注文確認メールのコピーがしばらくたっても届かない場合は、 ご入力くださったメールアドレスに不備がある可能性がございますので、 お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。 ▼ ★自動配信メールの後24時間以内（お休みを頂いている場合は翌営業日）に ご注文のご確認及び、お振込先・クレジット決済等のご案内メールをお送りいたします。 ※ご注文から24時間が経過しても当店から連絡が無い場合は、 すぐにメールにてご連絡ください。 ▼
▼ ★ご入金またはカード情報確認後、2営業日以内に商品を発送させていただきます。 ※通常は入金確認ができた当日発送をしております。 |
販売規約
2007.10.01改定 marquee&momoへようこそ♪ marquee&momoは以下の規約に基づき、お客様にサービスをご提供いたしております。 誤解を避け気持ち良くお買い物をしていただくため、本規約を必ずお読みください。 ご注文後は以下の販売規約に同意したものといたします。
商品の写真撮影には十分気をつけておりますが、実際に商品の色合いと若干違う場合がございます。 パソコンモニターの環境などによる色表示の違いもございますので 皆様のご理解とご協力をお願いいたします。 商品についてのお問い合わせなどはメールにてお気軽にお問い合わせくださいませ。 また、買い物カゴからご注文を頂く場合、一つの商品にご注文が重複する場合がございます。 その場合は先着順とさせて頂いております。 何卒ご了承くださいませ。
商品はご注文順に、1連の端から順番にお出ししております。 当店の基準から外れるもの以外は、 お色・クラック・欠け・インクルージョン・穴状態の指定はお受けできません。 特に神経質な方は、ご注文前にご相談ください。 後述の「商品及び返品について」も合わせてご覧ください。
marquee&momoでは、仕入れ価格を元に販売価格を計算しているため 仕入れ価格の変動により、販売価格も予告・提示なく変動いたします。 何卒ご了承くださいませ。 安く仕入れた商品については、販売価格にてお客様に還元させていただいております。
梱包送料は標準の定形外普通郵便（配達記録付）利用で\380円です。 配達記録が不要な場合は\190円となっております。 どちらも商品発送後の郵便事故の責任は一切負えませんのでご了承ください。 ※配達記録付の場合は、ある程度の郵便物追跡が可能です。 ※クレジット決済の場合は「定形外普通郵便（配達記録付き）」のみとなります。 なお、\5,000円以上お買い上げのお客様につきましては、下記表をご参照ください。 *** 定形外郵便の場合 ***
*** ヤマト運輸宅急便の場合 ***
※20,000円以上お買い上げの場合、確実にお届けをさせていただくため、 全てヤマト運輸にて発送させていただきます。 予めご了承くださいませ。
代金引換・クレジットカード以外は原則として代金先払いとなっております。 現在、【三菱東京UFJ銀行振込】【イーバンク振込】【郵便振替（ぱるる）】 【クレジットカード決済】【代金引換（別途370円もしくは315円要）】が可能です。 代金引換は別途手数料が必要ですが、配達員による手渡しということで、 確実にお手元に届くという保障がございます。 是非ご利用くださいませ♪
当店からのご注文確認メールをお受け取り後、 3日以内(土日祝除く)に指定口座へ代金をお振込ください。 もし何らかの事情でお支払いが遅れる場合は、 メールにてその旨をお知らせくださいますようお願いいたします。 ご連絡をいただけないまま3日を過ぎた場合は、一度確認のメールをさせていただきます。 その後もご連絡が無い場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。 自動キャンセル扱いとなったお客様に関しましては、 大変申し訳ございませんが、当店ブラックリスト顧客に登録し、 今後のお取引をご遠慮させていただきます。 何卒ご理解くださいますよう、お願いいたします。
お振込でご注文いただきました分はご入金確認後2営業日以内に発送いたします。 ※通常は入金確認ができた当日に発送いたします。 金融機関営業日については、毎日14:00〜14:30頃にご入金確認作業をしております。 土･日･祝日及び金曜日14:30以降については、翌営業日のご入金確認後の発送となります。 ※代金引換については土曜日発送も可能です。お急ぎの場合は代金引換が便利です。 年末年始・臨時休業等、お休みを頂く場合は事前にトップページにてお知らせいたします。 代金引換にてご注文いただきました分は発送準備ができ次第発送いたします。 代金引換、配達記録付き郵便につきましては、 発送後に引受番号をご連絡いたします。 クレジットカード決済でご注文いただきました分はカード情報入力が確認され、 オーソリが完了後2営業日以内に発送いたします。 ※クレジット決済の場合は「定形外普通郵便（配達記録付き）」または、 「ヤマト運輸宅急便」 のみの発送となります。 発送方法は現在、「定形外普通郵便」「ヤマト運輸宅急便」となっております。 定形外郵便による発送後の郵便事故等は当店は一切責任を負いません。 普通郵便扱いですので到着日時の指定はできません。 （郵便代引の場合は時間のみ「希望」にてお受けできます） 発送に関して不安な場合は予めご相談ください。 ※20,000円以上お買い上げの場合、確実にお届けをさせていただくため、 全てヤマト運輸にて発送させていただきます。 予めご了承くださいませ。 できる限り早く商品をお届けできますように、当店も精一杯の努力をいたしますので 皆様のご理解とご協力の程をよろしくお願いいたします。 その他発送についてご不明な点がございましたら、 事前に メールにてお気軽にご相談ください。
ご注文されてから次の午前10:00まではご注文内容を変更できます。 午前10:00を経過した場合は既に梱包完了状態となっておりますので、 ご注文内容の変更はお受けできません。 代金引換はご注文をお受け次第、梱包発送をいたしますので変更はできません。 ご注文の変更は基本的にお受けすることができません。 どうしても変更をご希望の場合は、 変更理由と変更内容を記載の上メールにてご相談ください。 ※ご注文のキャンセルは他のお客様へのご迷惑となりますので 必ずご注文内容を確定した上でご注文ください。 商品の追加は別注文とさせていただいておりますので 再度買い物カゴからご注文をお願いいたします。 その際に発生する送料等もご注文ごとの個別となりますのでご了承ください。 ※備考欄に追加注文である旨をお書き添えいただきましたら、 発送準備が整う前のご注文に限り、同梱させていただくことができます。
ご連絡いただけましたら、直ちに手配させていただきます。 自動配信メールに記載されております「ご注文番号」をご記入の上、 至急メールにてご連絡くださいませ。 ご注文されてから24時間以上経過した場合はキャンセルをお受けできません。 当店からのご注文確認メールをお送りしてから3日を経過し、 再確認メールをお送りしてもご入金が確認できない場合は、 自動的にキャンセルとなります。 お客様の責任ある行動を何卒お願い申し上げます。 ※ご注文の一部キャンセルは、発送ミスの原因となりますのでお受けできません。 大変申し訳ありませんが、ご入金後のキャンセルについてもお受けできません。 代金引換で発送分はキャンセルが一切できません。
基本的に到着時の破損以外はご返品はお受けできません。 天然石の特性上、クラック・インクルージョン・色ムラなどがございます。 商品詳細にはその旨を記載するようにしておりますが、 何かご不明な点がございましたら、ご購入前にご確認くださいますようお願いいたします。 これらはグレードに関係なくありうる事ですのでご了承ください。 グレード表記は基本的に石質を基本として表記しております。 石の性質による色合い・色ムラ・質感・ヒビ模様・模様ムラ、 入荷時から含まれる表面や内部のクラック・歪み・クボミ、 内包物の偏り・細かな成分の違い、加工国の技術力差による石形状のばらつき、 生地不足(丸玉の一部に見られる平らな面)・穴の曲がり・穴周りの石の欠けなどは、 不良品となりません。 同じ珠サイズの商品であっても 石の種類・加工・ロット・入荷時期などにより大きさが違います。 ******** 一部の例 ******* □ショールトルマリンには表面に白っぽいクラックが含まれる。 □ガーネットは表面にクラックや小さなエクボが出やすい。 □ルチルクォーツは性質上、ルチル以外のインクルージョン、 ルチルが表面に出ている部分のエクボがあります。 天然のため個々の粒毎に、お色やルチルの入り具合に差がございます。 □外径や穴径は例え同じ商品でも個々の粒毎に若干差がございます。 多くのビーズ製品は一般的にその石の持つ潜在的美しさを引き立たせるために 様々な加工が施されていることがございます。 加熱・照射・樹脂含浸などのエンハンスメントが 行われているものがほとんどです。 染色に関しましても石のバラツキ・色目を揃えるために 行われることがございます。 予めご了承くださいませ。 ※場合により返品をお受けする場合もございますが、 商品到着より2日以内にお申し出ください。 3日以上経過した商品ついてはご返品は一切お受けできません。
お買い物は24時間、いつでもお好きなときにお楽しみいただけます♪
※基本的に土･日･祝は全ての業務をお休みさせていただいております。 お問い合わせに対応するため、メール確認作業は行っておりますが、 お返事にお時間を頂く場合もございます。 ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。 ※仕入れなどで外出している場合、メールなどのお返事が遅れる場合がございます。 予めご了承くださいませ。 ※年末年始・臨時休業をさせていただく場合は その都度トップページにてお知らせいたします。 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
